战疫·绸缪稳增长丨转战线上 潘家园想当“网红”

在今年这个特殊的假期，众多线下古玩文玩市场集体“停摆”，商户无法入场经营，线下展会取消、货源紧缺和客源难聚集等问题，都成为困扰文玩市场管理者的难题。一直维持着365天不打烊传统的潘家园旧货市场，也在1月28日选择了闭市。但为了帮助商户卖货经营、聚拢人气，潘家园将2020年春节交易会搬到线上——开展了直播展售、文玩科普、线上拍卖等多元方式营业。其中，单场知识类直播的观看量已近十万：在线鉴宝的经验、在线淘宝的防坑提示，让直播间“段子与干货齐飞”。对于潘家园市场来说，帮助更多商户开拓线上业务，将使潘家园不仅是线下网红打卡地，也能成为带动线上销售的网红流量。在2月24日线下复市的潘家园市场，未来还将持续谋新线上“闹市”。

在线“掌眼”

2月以来，以“在家防疫文玩相伴”为主题，潘家园市场在旗下社交媒体账号“潘家匠”一直播平台开展了3场科普类直播，以文玩主线穿插，直播畅聊鸣虫过冬的讲究和门道、线上鉴宝并分享真实案例与故事、由主播在线解读书籍《一眼辨真伪》的珠宝玉石辨别知识。

其中，逐一解读网友私信传图公益鉴宝，潘家园总鉴定师师俊超担纲主播的直播间气氛热烈。虽然并非在黄金时间段开播，但最高同时在线数千人，截至目前视频已达近十万的播放。

一个“扎心了”的情节也成为备受热议的经典案例——某网友上传了一张玉石把件的照片请师俊超“掌眼”，称是自己花15万购得。师俊超为了替网友解惑，在线“算账”，分享了一次通常行内并不说破的文玩估价经验：“和田玉主要讲究‘半工半料’，即一半是料的价值，一半是工艺价值。网友展示的是一块俄料把件，成品有100g，按照百分之50以上的损耗估计，毛料可能250g左右，按照中上等俄料标准，价格大致在2万元。按照料2万，工2万的评估，那4万元以内的话买不算冤枉。如果拿着料变现，一般良心典当行能给到百分之三十。典当行收的才是市场价。”

除了资深鉴定专家身份外，师俊超还是拥有百万粉丝的知名文玩博主。早在2017年末就曾以视频、直播等线上形式进行文玩知识普及。对于非常时期随着线下市场关闭而兴起的线上文玩生意，师俊超表示：“和头两年相比，眼下的市场还是理性很多。建议新手‘小白’多学习，货比三家再下手。”

师俊超也在线建议网友，购买前最好也要厘清心理定位：“看是为增值保值，还是为了图寓意，或是送人。如果寻求增值保值，是不收只‘藏’——要掐尖儿，百里挑一。”

“不打烊”的生意

在线奉上文玩知识类“避险指南”，将业内“行话”普及给公众之外，闭市中的潘家园也正不断活化线上交易。

据介绍，2月10日起，“潘家匠”一直播平台每日都有直播展示销售，细分为绿松石专场、和田玉专场、文玩核桃专场、景德镇瓷器专场等等。北京商报记者了解到，线上货品细分为多种，有“潘家园督造”、“潘家园造办”等自主品牌背书的文玩，也有潘家园商户的老货，属于与商户一起做联营的直播。

另外，京东潘家园线上古玩城打造了1元起拍专场，和田玉专场、书画专场等，通过对潘家园旧货市场线下优质商户的整合，将平时在店铺陈列的商品展示到线上拍卖平台。

作为登陆京东拍卖的潘家园商户之一，铭帅玉器店主刘丛告诉北京商报记者，“拍卖平台的销量比以往有所增加，以千元左右的女性饰品最受欢迎。”刘丛表示目前线上交易对于商户来说属于消化库存：“新品生产暂停，交通也多方面限制，货源受到影响。现在谁的库存大，谁就可能卖得较多。”

据刘丛介绍，节前计划为潘家园市场春节交易会备的许多货物，现在转战线上，库存充裕，赶上了线上的好时机。北京商报记者了解到，疫情期间潘家园市场每日都有专人值班，协助商户取货送货，跟踪服务线上交易等需求。

借力潘家园市场的线上铺垫，不少像刘丛一样的商户都表示未来不止步于网店网拍，也想尝试一些没有做过的直播等内容。“当然也希望成为像师俊超那样的文玩领域‘网红’，提供专业、有趣、引流的内容。”

谈及前景与难点，刘丛表示：“许多个体经营的商户，精力有限，房租、人力、设备费用都是压力。”

“平台”谋新

复市后，潘家园商户也将迎来特殊时期房租的减免优惠。据北京潘家园旧货市场副总经理王丽梅介绍，已为近6000家商户申报了朝阳区第一批的中小企业优惠减免措施，“免二月份摊位租金，三月、四月减半。”

为谋求长远效益，对于市场、专家以及商户来说，“不论是否受疫情影响，不论经营者是否愿意尝试，线上业务都是大势所趋。”师俊超与刘丛不约而同地谈到。

有业界专家指出，如今各大平台艺术品直播数不胜数，但对品质严格把关的平台和直播间却屈指可数，知名的古玩市场具有良好的品牌信誉、庞大的消费基数、特色品类的商户资源、专业的主播讲解，这些都是老牌古玩市场在直播展示方面的优势。

剧透2020年潘家园在线上市场的业务，师俊超表示“平台”将成为关键词。“直播或者视频的模式已经并不新鲜，或者说相当成熟了。眼下，潘家园还会拓展与更多、更好的平台合作。”基于平台对平台的线上玩法， 师俊超表示，未来潘家园期望打造“直播基地”，做相关的联盟及更大的直播群，目的是带动更多的商户参与进来。

线上产品与主播人选也是业界关注的问题。据师俊超介绍：“文玩销售品类万变不离其宗，肯定与行业相关。潘家园市场产品细分为15大类、50多个小类别，每个类别经过精选，将其引流线上。”“为了保障视频、直播内容的严谨，不会随意外请兼职主播带货。”