新媒体与新文旅结合 打造“网红城市”

随着新媒体尤其是抖音、快手等视听新媒体的发展，重庆、西安等一批“网红城市”的旅游资源、文化内涵、城市形象在互联网空间中得到了重新发现和诠释，引领城市文化旅游产业创造潮流、驱动发展。“网红城市”的崛起，一方面是新媒体传播的“手笔”，另一方面则是新文旅产业高质量发展的要求。我市作为一座拥有右海左河、中西合璧等优秀旅游资源的城市，在新媒体传播环境和新文旅发展大势下，在“网红城市”打造中已崭露头角，但仍亟需将新媒体与新文旅有机结合、协助借力，成为全国乃至世界知名的“网红城市”“长红城市”。

一、用好新媒体，提升城市形象传播力。城市形象承载着城市的精神价值，是城市拥有的无形资产和软实力，城市形象的塑造需要依靠传播。当下，新媒体迅猛发展，社交媒体、短视频、直播、VR、AR等新媒体产品因其较强的互动性、交互性、渗透性、体验性与传播力，在城市形象传播中拥有广阔空间，已经成为各大城市抢占的形象传播“制高点”。打造“网红城市”，需要用好抖音、快手等视听新媒体，将微电影、直播、短视频等作为城市形象传播的发力点，培养一批具有“网红”潜力的抖音号，生产一批有创意的城市形象传播视听产品。打造“网红城市”，还要用好知乎等知识问答媒体，讲好天津故事，对于有关城市形象的评价及时给予澄清和解答;针对新媒体传播特点，在讲好天津故事方面加强内容生产，提升叙事的贴近性，用普通人视角表达最真实的城市生活;统合官方话语与草根话语之间的差异，提升叙事的完整性、统一性，完整呈现城市氛围与品格。

二、善用社群传播、“粉丝”传播，激发游客传播主动性。当前，文化旅游产业已经逐步由资源导向发展为需求导向，传统的单向营销模式式微，而反映大众审美、代表时代潮流的素人已经成为一股锐不可当的传播力量。在营销话语权转移的背景下，只有准确把握并匹配符合游客需求的文旅产品，激发游客传播的主动性，鼓励真正的全民参与传播，才能在新文旅产业的发展中实现破局。打造“网红城市”，需要善用社群传播、“粉丝”传播，社群成员、“粉丝”之间的认同感、归属感和信任优势，使得传播内容更易被接受，其在传播和互动过程中强大的辐射效应，能够迅速聚集人气，甚至会使游客把去网红景点打卡当成一种义务，将旅游由“我想去”升级为“我必须去”，实现线上传播与线下引流的有效转换，缩短营销传播周期，打造真正的爆款产品，形成口碑效应。

三、文化创意对接城市文脉，培育城市文化IP。文化造就城市的厚度，文化内核是一座城市区别于其他城市的身份标识，城市文化IP是城市的名片，是城市品位的浓缩。在新媒体传播环境下，发展高质量的新文旅产业，需要推进文化旅游产品的供给侧改革，这就需要文化创意对接城市文脉，将文创元素和手段注入旅游产品，实现旅游要素的重整与文化附加值的提升，培育城市文化IP。天津既拥有右海左河的文化资源，也在近代史上占有突出位置，又在改革开放中取得瞩目成就。打造“网红城市”，可以运用文创手段重新演绎近代百年看天津、小洋楼文化、红色旅游资源等天津旅游主题形象，培育具有时代气息和鲜明文化特色的城市文化IP，形成持续的吸引力。例如将创意元素融入旧城改造、商圈升级、城市更新、景观重塑等，打造美景、美食、美宿、美行等特色文化IP;以城市文化历史、城市形象为主题，以博物馆、展览馆、图书馆、书店等形式，通过文创手段激活静态资源，形成更具生命力的文博业态和文博IP等。

四、提升夜间经济文化品位，建设城市文化地标。发展夜间经济，需要与城市文化深度融合，体现城市的文化底蕴，提升夜间经济的文化品位，培育具有地方特色的夜生活文化，建设城市文化地标。今年7月初，海河解放桥的开桥吸引了几万人现场围观，在网上也成为爆款，成为传播天津形象的最好公关素材。打造“网红城市”，可以对已有的城市文化地标如五大道、天津之眼等进行提升改造，增强文化地标的互动性、趣味性、参与性;通过“城区、商区、景区”三区融合，丰富文化旅游内容，建设能够引领消费新时尚的城市文化地标，营造时尚潮流与怀旧复古元素融合的消费氛围;探索景区、博物馆、图书馆等文化场所开放夜场;增设夜间文化演出、影视、娱乐等服务业态，结合天津历史文化特点，策划组织多种形式的演艺活动等。

五、科技融入旅游，智能城市、智慧城市、虚拟现实等先进科技手段与旅游的创意衔接。在新媒体传播环境和新文旅发展的大势下，打造“网红城市”“长红城市”，需要将科技融入旅游，实现软文化与硬实力的结合，运用先进科技手段与旅游创意衔接，使旅游产品重获生机，赋予城市新的动力与独特魅力。在城市硬实力方面，天津拥有大火箭、大飞机基地，是北方国际航运核心区、天津智港、最早的无现金城市、北方第一座移动智慧城市、世界智能大会主办地等，目前正在全力打造“智能制造之都”。未来，结合科技创新动力，可以尝试使用3D、VR等先进科技手段，同时加入文创旅游理念，塑造浸入式文化体验空间，推出一系列体验性、科普性的文创旅游产品;利用大数据、虚拟现实、人工智能、物联网等技术，拓展其在文旅产业的应用场景，推进游客出行方式、景区管理等方面的变革;运用智能城市、智慧城市理念，将科技元素、文化元素与旅游场景相融合，深度挖掘城市的记忆点等。

六、城市治理精细化，提升服务品质，推进全域旅游建设。在新媒体传播环境和新文旅发展的大势下，打造“网红城市”“长红城市”，依托的是城市在旅游资源、文化底蕴、发展理念、城市治理、公共服务水平等方面的综合实力。未来，天津在顺应新媒体传播规律，讲好天津故事，塑造和推广城市形象的同时，要坚持推进全域旅游建设，在城市精细化治理上下功夫，提升公共服务品质。例如做好顶层设计，创新城市管理模式和思维方式，加强政策引导与扶持;合理规划城市空间布局，完善城市公共服务配套供给;改善夜间照明，延长公共交通营运时间，合理安排线路、车次;妥善解决城市管理中的环境安全问题等。通过政府积极引导与公众广泛参与相结合，练好内功，同时兼顾城市发展的面子和里子，才能让人气聚集起来，打造出具有天津特色的城市品牌，让“网红城市”长红下去。

(作者单位:天津市中国特色社会主义理论体系研究中心天津社会科学院基地)